以赛促训提服务，以练促赢筑发展
2025年9月11日，第十届驰加蓝领英雄“嘉实多杯”服务技能大赛总决赛在浙江杭州圆满落幕。赛事聚焦“强化驰加招牌服务执行、提升车主进店消费体验、增强与加盟商共赢自信”，来自全国的18支精英队伍、36名选手从1600多家驰加及米其林网络门店中脱颖而出，全面展现驰加在专业服务、门店运营及用户体验等多方面的综合实力。
本届赛事自年初启动，历时八个月，经过多轮海选、半决赛、总决赛等多个阶段，决赛现场战况激烈。四轮定位项目多支队伍均是100分满分。最后，一二三等奖终于揭晓：驰加汽车服务中心嘉兴市花园路店最终摘得桂冠；驰加汽车服务中心四川省峨眉山市名山东路店、驰加汽车服务中心山西省朔州市朔城区开发区店、驰加汽车服务中心黑龙江省哈尔滨市思源街店获得二等奖；驰加汽车服务中心河南省项城市交通西路店、驰加汽车服务中心福建省漳州市石仓南路店、驰加汽车服务中心浙江省台州市天台山西路店、驰加汽车服务中心广东省广州市新塘大道西店、驰加汽车服务中心云南省曲靖市文笔路店获得此次大赛的三等奖。此外，驰加蓝领英雄大赛已走过十届，门店与驰加携手共进。驰加汽车服务中心上海市虹口区中山北路店是唯一一个连续十届进入到全国总决赛的队伍，充分体现了驰加的匠人精神与坚持，荣膺“匠心卓越，十年至臻”奖。该赛事既考察选手在驰加主营业务上的知识储备与掌握程度，检验技师在轮胎服务、四轮定位、换油保养、底盘快修等招牌服务场景的标准化操作能力，也通过模拟真实沟通场景，考察店长和客服的产品讲解与客户交流技巧，体现驰加对专业及服务并重的高要求。同时，融入运营工具和软件考核，推动门店提升运营效率与客户体验，真正践行驰加“不专业的不做、不必要的不推、质量问题安心赔”的全新消费者价值主张。
米其林中国区副总裁、驰加总经理 徐焱炜先生致辞
米其林中国副总裁、驰加总经理徐焱炜先生表示：“驰加蓝领英雄服务技能大赛意义重大，不仅旨在检验与提升驰加蓝领服务技能，推动门店服务专业化、标准化和规范化，持续提升车主体验。”大赛自2011年创办以来，累计覆盖上万名“蓝领英雄”。从最初专注技师技能比拼，逐步发展为集技能检验、服务创新、消费者体验提升、品牌传播于一体的综合赛事平台，更成为业内有影响力的赛事之一。本届大赛在赛制与内容形式等方面进行多项创新：首次邀请赞助伙伴嘉实多参与评审，共同推动服务标准共建；首次邀请门店店主担任观察员，提高赛事透明度与现场洞察力；首次由驰加体系内达人担任赛事宣传大使，借助社交平台扩大赛事影响；并首次通过抖音平台进行总决赛全程直播，让公众近距离了解专业门店服务流程，提升品牌认知与信任。
展望未来，驰加将继续坚持“安全为基础、技术为驱动、服务为导向”的核心理念，围绕消费者需求不断提升终端门店服务能力，推动流程标准化与运营数智化。蓝领英雄服务技能大赛也将持续优化机制，成为服务人才发展的长期阶梯与品牌展示的重要窗口。驰加将继续携手广大加盟商与合作伙伴，为中国车主带来更安全、更专业、更值得信赖的用车服务体验，助力汽车后市场迈向高质量发展。
驰加是米其林集团于2002年在全球推出的汽车售后服务品牌。在中国，驰加建立了在商务部正式备案的特许经营网络——驰加汽车服务网络。驰加门店数已逾1600家，遍布全国的主要城市。驰加目前在汽车后市场有广泛影响力，得到市场的高度认可。轮胎及相关服务、保养与快修以及洗车美容是驰加的主要服务项目。为了更好地适应汽车和汽车后市场的发展，驰加与时俱进，不断开拓电车保养项目，2024年底已完成电车保养项目的开发和推广，从而进一步提升门店的核心竞争力。在驰加，我们选择发展驰加品牌产品的同时，也与嘉实多、壳牌、道达尔、雪佛龙、采埃孚、伍尔特、胜牌、亨特、实耐宝等世界知名大厂品牌建立合作关系。为了保证全国消费者享有统一的高标准服务，驰加对门店的硬件设备、技术水平、服务流程有严格而一致的要求。驰加坚持三大安心服务承诺：“一、不专业的不做”；“二、不必要的不推”；“三、质量问题安心赔”。专业驱动，保障安心。不辜负每一串车钥匙的托付！