今年五月份,广州地区突降暴雨,造成大量水淹车事件,事后关于水淹车的处理一度成为关注热点。另外,据国家气候中心监测数据显示,厄尔尼诺有很大概率在今年下半年再度发生,并将在我国形成北旱南涝的现象,因此预计今年下半年,水淹车在我国南方地区将不再是个案事件。
车辆一旦被水浸泡过,动力系统、电子系统等都会受到腐蚀,并造成不同程度的损伤,其中许多则是非显性的损伤,这不仅给后续的维修带来了巨大因难,也增加了保险公司的处置难度,无形中拉长了处理周期,给车主的拥车生活造成影响。因此我们完全可以预见,汽车厂家针对水淹车的服务举措,将成为今年我国广大南方地区车主的核心关注热点之一。
风雨无情,伙伴关爱
针对水淹车给广大车主带来的巨大不便,一汽马自达秉持“全心伙伴”服务品牌理念,为给广大车主带来省心、安心、悦心的全新服务体验,自即日起至2020年11月30日特开展“风雨无情,伙伴关爱”车主关怀服务活动,将给那些因水淹车而烦恼的一汽马自达车主带来不一样的伙伴服务。
这次“风雨无情,伙伴关爱”服务活动,一汽马自达针对水淹车推出了包含专属伙伴服务、免费检测、伙伴关爱政策、伙伴置换政策等四大关爱举措:
专属伙伴服务:设置专属维修绿色通道,专人维修协调服务
免费检测:所有到店维修的水淹车,赠送免费电脑检测服务一次、基本车况检测服务一次。
伙伴关爱政策:所有到店维修的水淹车,赠送伙伴关爱大礼包一份;因涉水造成的自费维修项目,一汽马自达将给予工时费5折优惠、材料费8折优惠。
伙伴置换政策:一汽马自达将为所有水淹车提供与正常置换政策标准相同的报废置换补贴政策。同时,考虑到保险公司水淹车处置周期较长及车辆移动困难的现状,对水淹车置换(含旧车过户和报废)放宽部分验收条件。
全心伙伴,全新体验
2019年8月,一汽马自达服务品牌实现全新升级,正式由“全心管家式服务”升级为“全心伙伴”,立志通过打造一汽马自达特色的专属、专业、专注服务,为客户带来省心、安心、悦心的全新服务感受,并成为每一位客户心目中助我、陪我、懂我的亲密伙伴。
一汽马自达“全心伙伴”服务就是要做到:客户想不到的要为客户想到,客户想到做不到的要为客户做到,深入洞察客户需求,成为客户亲密无间且时刻相伴的伙伴,并希望通过自己全心全意的服务,赢得客户真心真意的信赖。“风雨无情,伙伴关爱”车主关怀活动,正是一汽马自达以客户核心需求为出发点,以满足客户需求为宗旨的一项全新服务体验项目。
行相近,心相随——这是一汽马自达“全心伙伴”品牌服务的宗旨,也将时刻伴随一汽马自达的所有客户,希望一汽马自达与您相伴的生活每天都充满笑容。
(一汽马自达安全行车小贴士,提醒您:暴雨天气,安全行车)
